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Urgence vitale : appelez le 15

En cas d'urgence vitale, n'appelez pas un transporteur : composez immédiatement le 15 (SAMU). Le médecin régulateur décide des secours à envoyer, y compris une ambulance.

Les numéros d'urgence

NuméroQuand l'appeler
15SAMU : urgence médicale (malaise, douleur thoracique, difficulté à respirer, perte de connaissance…)
112Numéro d'urgence européen, depuis n'importe quel téléphone
18Pompiers : accident, incendie, personne en danger
114Urgence par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes
116 117Médecin de garde le soir et le week-end, quand ce n'est pas une urgence vitale

Les signes qui doivent faire appeler le 15

  • douleur dans la poitrine ;
  • difficulté à respirer ;
  • paralysie ou faiblesse d'un côté du corps, trouble de la parole ;
  • perte de connaissance, convulsions ;
  • hémorragie importante, brûlure grave.

Transport programmé : ce n'est pas une urgence

Pour une consultation, un examen, une sortie d'hôpital ou des séances de soins, réservez un transport classique (ambulance, VSL ou taxi conventionné) avec une prescription médicale. Appelez le {TEL} : nous vous mettons gratuitement en relation avec un professionnel disponible en Rhône-Alpes.

Questions fréquentes

Le transport par le SAMU est-il payant ?

Le transport décidé par le SAMU est pris en charge par l'Assurance Maladie dans les conditions habituelles.

Puis-je appeler directement une ambulance privée en urgence ?

En cas d'urgence vitale, appelez le 15 : c'est le médecin régulateur qui organise les secours adaptés.

Quel numéro le week-end pour un médecin de garde ?

Le 116 117, quand la situation n'est pas une urgence vitale.

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Urgence vitale ? Appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 112. Personnes sourdes ou malentendantes : 114 par SMS. Notre service organise les transports programmés et ne remplace pas la régulation médicale.

Réserver un transport

Réponse rapide, mise en relation gratuite avec un professionnel agréé ou conventionné.

En cas d'urgence vitale, n'utilisez pas ce formulaire : appelez le 15.

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